Окръжен съд-Силистра сложи началото на анкета, проучваща степента на удовлетвореност на потребителите от електронните съдебни услуги и от услуги, свързани с правораздавателната дейност на съда.

Провеждането на анкетата е сред инициативите на ръководството, целящи достъпно и ефективно административно обслужване в Окръжен съд-Силистра.

За целите на проучването под „потребители“ се имат предвид страни по дела; адвокати или други представители на страните; вещи лица; преводачи; тълкуватели; граждани; свидетели или ползватели на услуги, например издаване на удостоверения и други.

Анкетираните потребители ще могат да споделят мнението си по множество въпроси - чрез какъв вид устройства ползват електронни съдебни услуги; колко често и кои електронни услуги ползват; отговарят ли тези услуги на основните изисквания за използваемост, функционалност, надеждност, ефикасност, достъпност. Чрез анкетата се събира информация кой вариант на получаване на съдебни книжа предпочитат потребителите - в електронна форма или на хартиен носител. Анкетираните може да впишат и предложенията си за подобряване на електронните съдебни услуги. Много важни ще бъдат и отговорите на въпроса „Ясна, достъпна и разбираема ли е информацията, която получавате от Окръжен съд-Силистра?“. В заключение, но не на последно място по важност в анкетата ще е мнението на анкетираните какво доверие имат в съдебната власт-високо, средно или ниско.

„Събраната информация ще бъде анализирана и съобразена в бъдещата дейност по административното обслужване на потребителите на електронните съдебни услуги, и услуги, свързани с правораздавателната дейност на Окръжен съд-Силистра. Попълването на анкетата е анонимно и доброволно, очаквам много потребители на електронни услуги да участват с обективни отговори.“ – коментира инициативата Председателят на Окръжен съд-Силистра, Пламен Неделчев.

Анкети на хартиен носител са поставени в регистратурата и в адвокатската стая на Окръжен съд-Силистра.

Анкетата може да бъде попълнена и в сайта на Окръжен съд-Силистра, в раздел „Анкети“: https://silistra-os.justice.bg/bg/polls/205